21世纪，顾客的满意度是检验营销工作成败的唯一标准。如今的市场皆以盈利为目的，缺乏真正的为顾客服务的意识，尤其是自动化设备市场，机器品种多，配件种类多，一些不成型的小厂家和中间商的售后服务总是缺乏一定的完善与引导，而要不了多久这些厂家必将慢慢淡出观众的视野。贝迪售后-----一直注重产品细节，改正工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务来换取客户对于贝迪的品牌忠诚度。

 贝迪售后们始终遵从的四大原则

 1.快速，回访速度和解决速度。在接到客户反馈的第一时间，首先电话或者视频沟通，解决。特殊原因解决不了的，次日晨会会分派特定人员到达客户现场指导修正，省内当日到达，省外次日到达，国外三日之内到达。

 2.专业，技能培训和专业引导。贝迪售后在上岗前都会有一系列的专业技能培训，确保售后们对产品的了解和对技能的掌握，在客户现场也都能游刃有余的为客户排忧解难，遇到实在棘手的难题，贝迪还有强大的工程技术作为支持后盾。 

 3.忠诚，热情回访，细心聆听，耐心解答。所谓服务态度尤为重要，最近接到不少客户反馈对我们的售后服务表示十分的满意度，贝迪也始终保持谦虚和负责的态度，力求在轻松和愉悦的过程中传授技能、修正故障。

 4.反馈，每次解决问题之后，会把问题点和解决问题的方法反馈到售后群，列出若干要点，给工程部和制造部提供修正和有价值性的建议，对于我们产品起到一个不断完善的作用。

  这里由衷的为我们的售后们点个赞，东莞7月的高温里，也只有你们满怀责任与担当的在外东奔西走，黝黑和汗水见证你们的付出和辛劳，是你们一直维持着客户对于螺丝机＆焊锡机的满意度、对于贝迪品牌的忠诚度。希望你们所到达的客户现场皆能收到一个微笑或一个赞赏。